Sposoby wysyłki, czas realizacji i formy transportu:

Produkty wysyłane są na terenie Polski kurierem (GLS, Fedex, Inpost, Poczta). 

Koszt obejmuje paczkę o wadze do 30kg. Niezaleznie od ilości zakupionych produków.

Wysyłka kurierem po przedpłacie - koszt 18 zł brutto.
Wysyłka kurierem, płatność za pobraniem - koszt 24,99 zł brutto.
Wysyłka do paczkomatów Inpost po przedpłacie koszt 16,99 zł brutto (dotyczy wybranych towarów).

Zakupy w sklepie na kwotę powyżej 500 zł wysyłamy na własny koszt.
Jednak przy przesyłce kurierskiej płatnej przy odbiorze doliczamy kwotę 10 zł na każdy rozpoczęty 1000 zł wartości pobrania za operację pobrania.

Niektóre towary w szczególności o większych gabarytach wysyłamy wyłącznie kurierem.

Dostawy zazwyczaj realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia wpływu płatności, lub wyboru wysyłki "za pobraniem", z wyjątkiem sytuacji, gdy w opisie zawarty jest inny czas realizacji zamówienia. Termin dostawy niektórych towarów może się wydłużyc do 10 dni ze względu na czas cyklu produkcyjnego.

Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Zalecamy zakup kilka produktów w jednym koszyku by uniknąć powielania kosztów transportu. Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień dlatego koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia osobno.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. 

Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy jest ona w stanie  nienaruszonym.

Stan realizacji zamówienia i przesyłki można na bieżąco sprawdzać - status realizacji zamówienia.

Odbiór osobisty możliwy jest po zgłoszeniu telefonicznym lub mailowym chęci odbioru w siedzibie firmy.

Kom-Pap Office Partners
ul. Niepołomicka 6
93-467 Łódź

tel. 42 2088731
e-mail: info@drukarka.sklep.pl

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00

Szybki zwrot

Aby zrealizować szybki zwrot proszę wysłać email na adres:  info@drukarka.sklep.pl  wpisując w tytule " ZWROT i nr zamówienia". Resztą formalnosci zajmie się obsługa sklepu.  

Podstawy prawne

• Ustawa o prawach konsumenta
• Prawo do zwrotu bez podania przyczyny (Art. 27) – gwarantuje konsumentowi oraz uprawnionemu przedsiębiorcy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.
• Odpowiedzialność za stan towaru (Art. 34 ust. 4) – wskazuje, że klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
• Wyjątki od prawa do zwrotu (Art. 38) – określa sytuacje, w których zwrot jest niemożliwy, np. towary personalizowane, rozpakowane produkty higieniczne lub multimedia z zerwaną plombą

Ważne informacje o zwrotach (Informacja prawna)

1. Konsumentom – osobom fizycznym dokonującym zakupu do celów prywatnych.
2. Przedsiębiorcom na prawach konsumenta – osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), pod warunkiem że zakupiony towar nie ma dla nich charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG). Prawo to nie przysługuje klasycznym zakupom firmowym hurtowym (B2B).

• Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta). Po upływie tego terminu prawo do odstąpienia od umowy bezpowrotnie wygasa.
• Na fizyczne odesłanie paczki masz kolejne 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy (art. 34 ust. 1).

• Odpowiedzialność za stan towaru: Produkt możesz przetestować tylko w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, jako kupujący ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku zwrotu towaru noszącego ślady użytkowania (np. zalane tusze, zabrudzenia, uszkodzone plomby), zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o koszt odpowiadający zmniejszeniu wartości rzeczy lub przywrócenia produktu do stanu pierwotnego.
• Koszty zwrotu: Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) towaru do magazynu w całości ponosi kupujący (art. 34 ust. 1). Sklep nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem.
• Wstrzymanie wypłaty środków: Zgodnie z art. 32 ust. 3, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem do naszego magazynu lub dostarczenia przez Ciebie jednoznacznego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.